Atendimento Online
Os atendimentos on-line são realizados com hora marcada para proporcionar maior conforto ao nosso cliente, e funcionam como as reuniões presenciais, onde podemos entender melhor as suas necessidades e assim podermos apresentar a solução ideal para a sua empresa.
Agendar Reunião

Atendimento via Skype

Atendimento Via Chat

open

Por que a comunicação organizacional não funciona na sua empresa?

Por que a comunicação empresarial está dando errado?

 

Falar é fácil. Conseguimos nos comunicar desde muito cedo, a partir da nossa capacidade de aprender através da observação. Talvez pelo fato da comunicação ser algo tão simples no início de nossas vidas, tendemos a acreditar que ela continuará sendo em todas suas instâncias, mas isso, não é verdade. Principalmente quando estamos falando sobre comunicação organizacional.

Entenda antes de comunicar

Quando o assunto é comunicação, as pessoas menos informadas sobre a área acreditam que comunicar é apenas falar o que você quiser, quando na verdade, o tópico é muito mais extenso. Apenas pensando por um minuto, já é possível notar a complexidade do tema. Para título de exemplo, imagine uma emissora de televisão que se comunica diariamente com milhões de telespectadores. Independente do que for dito, cada uma dessas milhões de pessoas terá a sua própria interpretação da mensagem.

É aí que se encontra o grande problema. A mensagem que queremos passar, muitas vezes, pode ser interpretada de forma errônea, podendo até mesmo causar uma crise de imagem para uma organização dependendo da gravidade do caso. Essa premissa também é válida para os colaboradores da empresa, já que eles também são um público e a comunicação para com eles deve ser tão bem planejada quanto a comunicação feita para o público externo.

Conheça o outro lado

Tendo em vista esse fator, é importante para aquela emissora ou qualquer outra empresa pensar na melhor maneira de se comunicar com seu público, adequar o código da mensagem de acordo com o receptor e imaginar as possíveis interpretações diferentes àquela proposta inicialmente e antecipar-se a possíveis ruídos na comunicação (entenda por ruído, qualquer coisa que interfira no entendimento da mensagem).

Cada indivíduo impactado pela mensagem enviada por uma organização tem seus próprios valores, experiências, expectativas e desejos, o que os leva a enxergar o mundo a sua própria maneira, tornando-os únicos e suscetíveis a compreender uma mesma mensagem de formas distintas.

Vemos então, a necessidade de se conceber uma estratégia para a comunicação de qualquer empresa que têm como objetivo estabelecer uma relação duradoura com seus públicos e uma presença sólida no mercado.

Os processos comunicacionais devem ser estruturados e pensados por um profissional, levando-se em conta qual público vai ser atingido pela mensagem passada, e que todo tipo de contato realizado com esse público pode afetar a imagem da empresa, seja de maneira positiva ou negativa, principalmente em tempos de comunicação on-line.

As redes sociais exercem um papel importante nos dias de hoje dentro da área da comunicação e também na vida das pessoas. É importante que sua empresa não só tenha presença no meio on-line, mas também saiba como agir dentro deles, como lidar com esse contato mais direto e próximo que a internet possibilita.

Para isso, mais uma vez, se faz válido o uso do planejamento e a criação de estratégias de comunicação que ajudarão sua organização a navegar em um mar tão turbulento.

 

Seja um estrategista na comunicação organizacional!

A comunicação organizacional é uma poderosa aliada ao seu negócio, não importando a área de atuação. O maior desafio é parar de tratar a comunicação como uma ferramenta, como um instrumento para se conseguir algo, e começar a enxergá-la de maneira estratégica, como um meio de construir uma relação com aquelas pessoas importantes para a sua empresa e ajudá-lo a planejar seus passos até atingir as metas desejadas.

Você entende o real papel da comunicação organizacional dentro da sua empresa? No post de hoje, você vai entender qual é o lugar da comunicação na dinâmica empresarial.

 



  •   Rua Erê, 23 sala 704 – Prado
    Belo Horizonte – MG
    CEP: 30411-052
  •   (31) 3318.1750 | 2535-2009
  •   contato@karoocomunicacao.com.br
  •   Atendimento Online

A Karoo

A combinação entre Paixão e Resultado é o que nos move. Acreditamos que a Comunicação realizada de forma estratégica gera resultados significativos para os negócios de uma empresa.